Garantie en klachten

Garantie 

Om in aanmerking te komen voor een vervangend product cq. aanspraak te maken op fabrieksgarantie dient de consument rekening te houden met een aantal zaken. De fabrieksgarantie komt te vervallen wanneer:

• De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
• De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
• De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. 
• De verzegeling van de verpakking verbroken is.